这里有份“双节”便民服务手册，请查收

乌鲁木齐晚报全媒体记者王艳红 郭军鸽 王璇 马婷 王媛媛 梁乐

　　 中秋、国庆“双节”假期即将到来，节日期间，乌鲁木齐供水、供电、燃气、出租、公交充值、房产等部门正常提供服务，全力保障各族群众安心过节。

　　用电：巡线保供电 线上线下可购电

　　 为做好中秋、国庆期间保电工作，国网乌鲁木齐供电公司提前安排、精心组织，制定节日保电方案和应急预案，开展“双节”安全检查，多举措保障节日期间乌鲁木齐安全平稳用电。同时，通过线上、线下方式为市民提供购电服务。

　　 节日期间，乌鲁木齐共有8家供电营业厅提供服务，分别为：北京路营业厅、新民路营业厅、银川路营业厅、开发区营业厅、西郊营业厅、板水营业厅、五家渠营业厅和古牧地营业厅，上班时间为每日11时至14时30分。

　　 同时，遍布乌鲁木齐的500余家代收费网点也提供交纳电费服务。市民还可通过网上国网App、支付宝、微信、电信翼支付等线上渠道及自助购电设备进行购电。

　　 节日期间，国网乌鲁木齐供电公司党员服务队队员将深入企业、景区等，对配电室、变压器、备用电源等电气设备进行全面“体检”，确保设备零缺陷运行。同时，安排保电人员379人，各类保电抢修车141辆，应急发电车17辆以及27台发电设备随时待命，全力做好各项电力保障工作。

用水：供水保障人员24小时待命

　　 加强隐患排查、加大巡查力度、制定应急抢修预案……乌鲁木齐水业集团多措并举，保障节日期间供水安全稳定。

　　 目前，乌鲁木齐水业集团各单位提前对所辖水库、水厂、泵站、调蓄水池、供水管网、排水管网运行情况进行摸排检查，对发现的隐患及时进行整改，确保节日期间供、排水设备设施安全运行。

　　 同时，各供水服务中心、排水公司加强所辖供水管网、排水管网及附属设施的管理及巡检工作；生产运行部调度中心及各基层单位调度人员，将密切关注所辖供水管网各类测点的数据变化；各水厂及水质监测中心将对原水、出厂水和管网水质加强检测。

　　 节日期间，乌鲁木齐水业集团直接管理的抄表用户，可以通过微信公众号、支付宝、银行等第三方App进行线上缴费；居民用户也可以就近到利安电超市的各网点缴费。各供水服务中心也安排了值班人员，市民可就近选择供水服务中心办理充值业务。水业集团各供水服务中心、排水公司、应急抢修中心均安排有应急维修队伍，24小时值班待命，确保随时做好各类供排水故障抢修工作。

　　 市民如有用水方面的问题，可拨打水业集团24小时客服热线2648888咨询办理。

　　用气：营业厅可办理各项燃气业务

　　 节日期间，新疆燃气集团有限公司正常为广大燃气用户提供补卡、购气、报修等燃气业务服务。

　　 记者从新疆燃气集团了解到，新疆燃气集团客服中心（克拉玛依东街北巷120号）9月29日（周五）至10月6日（周五）正常营业，营业时间为10时30分至16时。

　　 该集团所在的天山区、沙依巴克区、高新区（新市区）、水磨沟区、经开区（头屯河区）各区域分公司客服营业厅9月30日（周六）、10月1日（周日）、10月3日（周二）、10月5日（周四）正常营业，营业时间为10时30分至16时。请前往营业厅办理燃气相关业务的用户注意按服务时间及时前往办理。

　　为方便用户购气，广大燃气用户可选择线上或线下7种方式购气。在线下，燃气用户可就近前往新疆燃气集团各营业网点柜台或24小时自助购气机购气、乌鲁木齐银行各营业网点柜台或一体化自助终端（ATM）上购气（注：ATM机上购气需持有乌鲁木齐银行储蓄卡和燃气卡）。

　　 在线上，可通过新燃充值宝、乌鲁木齐银行雪莲充值宝实现足不出户购气；中国移动高清用户，可将移动缴费盒连接至机顶盒后线上购气；持有中国电信ITV电信缴费盒的燃气用户，可将电信缴费盒连接至机顶盒后线上购气；持有中国广电天山云TV的燃气用户，可将燃气卡插入机顶盒后线上购气。

　　 节日期间，市民居家时要注意用气安全。如发现燃气泄漏，应立即关闭燃气表前阀，迅速打开门窗通风，并立刻到户外安全区域拨打新疆燃气客服热线96517报险。在此过程中，严禁使用任何明火、接打电话、开关电器等行为，市民如还有疑问可拨打新疆燃气集团96517客服热线或通过96517微信公众号进行咨询或报修。

　出行：5000余辆出租车服务机场火车站

　　 中秋、国庆“双节”期间，乌鲁木齐市交通运输局将安排乌鲁木齐市20家出租车企业5000余辆出租车执行保障任务，着力解决乌鲁木齐地窝堡国际机场、乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站的旅客乘车问题。

　　 记者从乌鲁木齐市交通运输局了解到，他们将结合航班到港时间和铁路出站时刻表，制定具体每日重点时段的运力配置单和公车公营出租车企业运力值班表，各企业根据运力配置单和值班表，安排规定数量的出租车定时定点到乌鲁木齐地窝堡国际机场、乌鲁木齐站和乌鲁木齐南站拉载旅客，满足旅客乘车需求，确保运力充足，缩短机场、火车站旅客候车时间。

　　 “我们还在机场、乌鲁木齐站安排了9辆公交巴士作为应急保障车辆，提供 24小时服务。”乌鲁木齐市交通运输局运输管理科科长郭晓亮说，他们将根据旅客数量及时进行调配，如果出现旅客滞留将启用应急保障车运送旅客至铁路局、红山路两处站点。

　公交：红山一卡通三家网点正常营业

　　 “双节”假期，红山一卡通三家网点正常营业，每日10时30分至18时30分可正常办理各项公交卡业务。市民可就近前往王家梁（水磨沟区南湖北路483号）、头工（沙依巴克区西北路276号）和大十字（天山区天百名店一楼）三家营业网点办理。

　　 此外，红山一卡通公司还推出多种线上及自助业务办理模式，市民下载安装红山通APP后，对绑定的公交卡进行在线充值；带有NFC功能的手机可直接将卡片贴近机体，进行线上秒充。全市部分BRT车站和公共场所设置的自助营业厅和自助充值机，也可方便办理多项公交卡业务。

房产：部分房产交易业务可网上办

　　中秋、国庆假期，乌鲁木齐部分房产交易业务可在网上办理。

　　 记者从市住房保障和房产管理局房屋产权交易中心了解到，节日期间，可以在网上办理的房产业务，二手房包括房源核验和网签合同备案，商品房业务包括商品房测绘成果申报等。

　　 需要在线上办理房产相关业务的企业与个人，登录微信，在小程序或公众号搜索“安居广厦”，点击线上办菜单，按照提示操作即可完成房产相关业务。例如公共查询板块，市民可在线上查询房源核验、网签合同备案等信息。